六年无误工事故的秘诀

我们学到的最重要一课，是让员工深度参与到解决问题的过程中。”

“这正是我们获取持续改进灵感，赢得一线员工高度信任的关键。”制造工艺工程师穆斯塔法·阿尔巴尔达维（Mustafa Albaldawi）说道，他还养成了一个习惯 —— 每天记录一份 “成长清单”，写下当日完成的工作、攻克的难题。

最佳实践

人机工程优化是工厂的核心工作重点，不仅有助于员工留任、筑牢安全防线，更能保障生产流程的顺畅高效。

近期，工厂投入 2.6 万美元对一处工作站进行升级改造，旨在提升作业效率、改善操作舒适度、强化生产安全。该工作站的员工需每 5 秒将一个 5 磅重的零部件放置到传送带上，由传送带送入冲压机。为降低员工伸手、弯腰、取件的操作难度，工厂为该工位定制安装了可倾斜的高度调节工作台，并更换了更长的传送带。

“这项投入是我们的最佳实践之一。” 穆斯塔法说，“我也常建议其他工厂，在预算中专门预留人机工程优化资金，为持续改进工作筑牢基础。”

士气提升举措

庆祝文化是斯特林海茨工厂的重要组成部分。每当达成安全生产里程碑 —— 比如又实现一整年无误工事故， “我们会举办大型庆祝活动，为两班员工提供定制餐食的午餐宴，用实际福利嘉奖大家的安全作业表现。” 托皮说到。

员工的生日也被视作特别的日子。生日当月，大家会受邀享用精美小食，还能与总经理赫克托・卡斯特罗（Hector Castro）一对一交流。而 “与赫克托碰头会” 则为员工提供了另一个沟通渠道，相较于每月的全员大会，这种形式氛围更轻松亲近，员工可畅所欲言提出各类工作顾虑。

食堂每日都会开展安全宾果游戏，所有小时工均可领取游戏卡，游戏奖金由工厂全额出资。若厂区出现安全违规行为、安全事件或事故，头奖奖金将重置为 25 美元；而只要安全生产零违规，奖金便会在每一轮游戏中持续累积。

以人为本

与穆斯塔法和托皮聊起持续改进，话题总会回归到 “人” 本身。“只要始终以员工为核心，最终总能找到更优的解决方案。这也是我们工作的核心原则 —— 永远主动倾听员工的反馈。”

*本文档是在人工监督下使用 Microsoft Translator 翻译的。