Les guides de l’amélioration continue
Notre réputation de World Class Manufacturing est soutenue par le Magna Factory Concept, abrégé en MAFACT, un ensemble de directives conçues pour améliorer les coûts, la qualité, l’efficacité et la sécurité tout en stimulant l’innovation et en mettant l’accent sur la durabilité.
Les responsables de groupe MAFACT font la différence pour notre entreprise, nos clients, les consommateurs et notre planète. Voici un aperçu de leurs meilleures pratiques et de leur philosophie – sur le plan professionnel comme privé.
Tamas Meszaros - Chef de projet Amélioration opérationnelle chez Magna
Graz, Autriche
La quête de la perfection
Vue d’ensemble: L’un des aspects de MAFACT est la quête de la perfection. Notre objectif est d’améliorer non seulement les processus de fabrication, mais aussi les méthodes MAFACT elles-mêmes. L’amélioration continue est le but ultime.
Passion: J’ai de l’expérience en logistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement, mais j’ai débuté ma vie professionnelle comme professeur d’allemand et d’anglais au lycée. L’enseignement est une véritable passion. Ce que j’aime le plus, c’est me rendre dans l’atelier de nos sites, parler à nos employés et identifier des opportunités d’amélioration. Trouver des solutions me motive.
Meilleures pratiques au travail:Notre division de Craiova en Roumanie possède une chaîne d’assemblage entièrement flexible qui peut fonctionner efficacement avec une personne comme avec jusqu’à 10 employés en fonction de la demande des clients. L’idée fondamentale est de se concentrer sur les employés. Ils connaissent le produit et chaque étape du processus. L’excellence en matière de qualité provient de la chaîne d’assemblage. Nous avons enregistré trois ans sans plainte ni réclamation de client.
Meilleures pratiques à la maison: J’ai conçu ma cuisine en forme de U comme une ligne d’assemblage. Cela permet d’avoir tout à portée de main en une ou deux étapes.
Points clés à retenir: MAFACT nous donne un avantage concurrentiel considérable. Cette approche offre de nombreuses opportunités de partage des meilleures pratiques.
Amalia Ma - Directrice de la qualité et de l’amélioration opérationnelle
Magna Asie
Shanghai, Chine
Booster le World Class Manufacturing
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT est notre manière de booster le World Class Manufacturing. Il s’agit d’un système de gestion et d’un ensemble de normes qui reflètent l’image de notre entreprise.
Passion: J’apprécie énormément de voir que l’approche MAFACT nous aide à éliminer le gaspillage et donne à Magna des avantages financiers, mais le plus enthousiasmant est de regarder les équipes coopérer. J’adore partager mes connaissances avec les autres et les aider à évoluer.
Meilleures pratiques au travail: Notre division Cosma Shenyang est une référence en matière d’utilisation des outils 5S – sort (trier), set things in order (mettre les choses en ordre), shine (briller), standardize (standardiser) et sustain (soutenir). Les divisions propres et bien organisées avec des employés chargés des opérations bien formés sont cruciales aujourd’hui et pour l’usine du futur. Les robots et l’automatisation nécessiteront toujours l’aide des humains pour la maintenance, le fonctionnement et l’analyse des données.
Darren Charbonneau - Directeur mondial de la production optimisée et de la durabilité
Magna Mechatronics, Mirrors et Lighting
Newmarket, Ontario
S’attendre au changement, éliminer le gaspillage
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT stimule la stabilité et l’amélioration continue via des modifications constantes. Il ne s’agit pas d’une fin en soi mais d’un processus permanent. L’objectif global de MAFACT est l’élimination du gaspillage. Si vous éliminez en continu le gaspillage, vous aurez de la stabilité, une meilleure rétention des employés et un processus prévisible dans lequel les employés n’ont pas peur du changement. En bref, les changements sont des événements prévus.
Passion: Je suis passionné par l’atelier et les processus qui s’adaptent à l’atelier. Les employés chargés des opérations fabriquent des produits que nous pouvons vendre. Nous les soutenons. C’est notre manière d’améliorer la qualité.
Meilleures pratiques au travail: Notre usine Electronics de Monterrey au Mexique enregistre peu de plaintes de client et de temps d’arrêt et travaille efficacement de manière standardisée. Mettre correctement en application l’approche MAFACT permet d’obtenir un processus cohérent et répétable. Ce qui est très visible quand on franchit la porte du site.
Meilleures pratiques à la maison: J’essaie de toujours effectuer efficacement les corvées ménagères avec le moins d’étapes possible. J’utilise mes deux mains pour décharger le lave-vaisselle, ce qui permet d’augmenter de 30 % la vitesse de réalisation de cette tâche. Je m’inspire pour cela des méthodes de la chaîne d’assemblage où l’on utilise également ses deux mains pour atteindre la durée de cycle.
Points clés à retenir: Magna souhaite devenir le fournisseur de choix car nous offrons la meilleure qualité, les délais les plus courts et les coûts les plus bas. L’approche MAFACT nous aide à y parvenir.
Adrian Sumarjadi - Directeur mondial de l’amélioration opérationnelle et de la production optimisée
Magna Powertrain
Concord, Ontario
Chaque centime d’amélioration compte
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT est un état d’esprit. Nous voulons fournir de la valeur à nos clients avec la meilleure qualité, les délais de livraison les plus courts et les coûts les plus bas.
Passion:J’aime résoudre les problèmes et trouver comment optimiser un processus ou une situation. Les principes MAFACT permettent de penser en profondeur sur le micro-niveau des coûts. Nous regardons le produit final et comment il a été traité à chaque étape. Si vous expédiez un million de pièces, chaque centime d’amélioration compte. Mon rôle est de coacher les employés pour identifier des opportunités de réduction du gaspillage et de partager ces connaissances dans les divisions.
Meilleures pratiques au travail: 80 % des 24 divisions de Magna Powertrain ont adopté le concept de ligne d’assemblage en forme de U qui est comparable à l’agencement d’un bar avec le barman et les bouteilles à l’intérieur. Cette configuration est plus flexible et efficace et permet des économies substantielles.
Meilleures pratiques à la maison: Mes routines m’aident à être productif, du réveil chaque jour à la même heure à la promenade quotidienne de mon chien. Je me fixe constamment des défis, même pour cuire des pâtes. Comment les préparer le plus rapidement possible ? Que puis-je faire pendant que l’eau chauffe ?
Points clés à retenir: L’approche MAFACT nous permet de mener des opérations de World Class Manufacturing compétitives. Elle renforce également la durabilité de Magna. Être compétitive permet à l’entreprise d’être durablement pérenne.
Noah Robinson - Responsable senior de l’excellence opérationnelle
Magna Exteriors
Troy, Michigan
Aider les divisions à évoluer et connaître le succès
Vue d’ensemble: MAFACT est un outil visant à aider nos employés à être plus efficaces et nos divisions à être plus rentables. Ce faisant, nous attirons de nouveaux marchés et rendons l’entreprise plus durable. L’objectif est la sécurité de l’emploi mais aussi la gestion appropriée de nos ressources pour préserver la planète.
Passion: J’ai débuté ma carrière en tant qu’ingénieur qualité. J’aime aider les autres et régler les problèmes. Former nos employés à l’utilisation des outils MAFACT leur permet de résoudre des problèmes aussi.
Meilleures pratiques au travail: Nous utilisons MConnect, une base de données de partage des idées permettant à tout le monde de prendre connaissance des leçons apprises et des pratiques benchmarkées dans d’autres sites. Il existe un concours avec un trophée appelé la MConnect Cup auquel 34 divisions participent chaque année et qui se base sur le nombre d’idées soumises et mises en place et les économies réalisées. Le concours incite à utiliser le système.
Meilleures pratiques à la maison: La gestion visuelle est une partie importante de la formation MAFACT. À chaque fois que je dépose mes fils Jax et Beckett à l’école, je remarque les files de covoiturage embouteillées et pense que les bouchons disparaîtraient si je reconcevais l’agencement des voies de circulation. Je n’ai pas encore contacté l’école à ce sujet mais je suis tenté de le faire.
Points clés à retenir: L’approche MAFACT vise à aider les divisions à évoluer et connaître le succès. Mettre en place des principes opérationnels permet de prévenir et régler les problèmes.
Adriano Lima - Responsable mondial de l’excellence des opérations et de la durabilité
Magna Cosma
Perth, Ontario
Encourager les employés
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT et la durabilité vont de pair. Toutes deux poursuivent l’approche World Class pour les employés, les processus et les produits. Adopter cette directive d’excellence opérationnelle permet d’envisager l’avenir et de savoir développer une entreprise qui protège la planète tout en continuant de garantir que Magna est le bon choix pour les investisseurs, clients et employés.
Passion: J’ai commencé ma carrière à l’atelier puis j’ai gravi les échelons pour travailler dans le domaine de l’amélioration et de la gestion des opérations. Lorsque j’étais coordinateur de la qualité, j’ai été invité à participer à un workshop lors duquel les opérateurs pouvaient évoquer leurs idées. Cela a été le moment décisif qui a boosté ma carrière et ma formation. Le seul endroit où nous obtenons des résultats cohérents est l’endroit où se passent les choses – l’atelier. Il faut exploiter l’expérience de chacun pour s’améliorer en continu.
Meilleures pratiques au travail: Cosma Casting Pologne a misé sur l’approche MAFACT en améliorant et transformant ses opérations en impliquant les employés. Par exemple, la division m’a invité à former tous ses responsables d’équipe pour créer un travail standardisé à 100 %. Ils ont compris ce dont les employés de production avaient besoin. Impliquer l’atelier est crucial.
Meilleures pratiques à la maison: Il n’est pas possible d’oublier complètement cet état d’esprit après le travail. Je suis devenu un pro des données. Je vais faire refaire le toit de ma maison et je connais les moindres détails du projet et de son exécution. Je suis également très organisé quand je fais ma liste de courses.
Points clés à retenir: Notre principal objectif est d’avoir des employés engagés, motivés et sur la même longueur d’onde. Faire les bons choix pour notre entreprise, nos investisseurs, nos employés et nos clients est ce qui stimule nos opérations. L’approche MAFACT permet aux employés d’avoir de bons résultats.
Samir Khaled - Directeur de l’amélioration continue
Magna Seating
Novi, Michigan
Miser sur la simplicité
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT est un système qui met en place des procédures et politiques et affecte l’ensemble des activités. Il repose sur des principes très simples : utiliser le bon sens, communiquer et comprendre les vrais problèmes.
Passion: J’aime coacher les autres et les préparer aux opportunités futures. J’ai connu des employés horaires qui sont devenus chefs d’équipe. L’un d’entre eux a même été promu directeur général adjoint. Avec l’approche MAFACT et une expérience de la production optimisée, il n’y a pas besoin de faire de longues études. Il suffit d’être ouvert d’esprit et d’avoir la volonté de mieux faire.
Meilleures pratiques au travail: Chez Integram Windsor Seating, nous avons utilisé les principes de production optimisée et MAFACT et avons enregistré des améliorations notables dans toutes les catégories comme la sécurité, la santé, la qualité et les économies sur les coûts. Nous avons abandonné les chaînes d’assemblage traditionnelles et sommes passés d’un système manuel à un système utilisant des véhicules guidés automatiquement pour les lignes de production. Cela ouvre de nouvelles opportunités et aide l’ensemble de l’entreprise.
Meilleures pratiques à la maison: Avec ma famille, qui compte six membres, dont quatre enfants, nous avons déménagé dans une nouvelle maison. Nous avons appliqué les outils de qualité 5S MAFACT pour nettoyer et ranger un placard plein à ras bord de manteaux, de chaussures, de jouets et de nourriture pour chat. Maintenant, le placard est parfaitement ordonné.
Points clés à retenir: L’approche MAFACT nous permet de rester compétitifs pour les clients existants et potentiels dans un monde très concurrentiel. Elle consiste à écouter, miser sur la simplicité, travailler avec ses pairs et comprendre leurs problèmes et les régler.
Robert Strassberger - Responsable mondial du World Class Manufacturing et de l’amélioration opérationnelle
Magna Steyr
Graz, Autriche
Se préparer à l’excellence
Vue d’ensemble: J’aime comparer l’approche MAFACT à un engrenage dont toutes les pièces fonctionnent ensemble. Il s’agit d’une approche holistique pour atteindre l’excellence en matière de production, de qualité, de sécurité et de santé environnementales, de ressources humaines, d’ingénierie, de logistique, de gestion et de coûts.
Passion: Viser toujours plus haut est l’un de mes principes au travail comme dans ma vie privée. Cela signifie ne jamais se satisfaire de la situation actuelle. C’est pourquoi je travaille pour une entreprise comme Magna qui stimule l’innovation et l’amélioration.
Meilleures pratiques au travail: L’approche MAFACT nous défie toujours de faire des améliorations en matière d’économies d’énergie. Depuis début 2022, l’usine Magna Steyr de Graz en Autriche est neutre en CO2, un achèvement de durabilité également permis par l’approche MAFACT. Nous sommes une grande entreprise internationale qui fourmille d’idées. Il y est très facile de partager les meilleures pratiques dans tous les domaines d’expertise. Si nous collaborons, nous continuerons d’améliorer nos processus, technologies, procédures et méthodes, d’éliminer le gaspillage et d’utiliser efficacement nos ressources.
Meilleures pratiques à la maison: J’essaie toujours de réduire la consommation d’énergie chez moi. J’ai installé une pompe à chaleur et des panneaux solaires sur le toit au printemps et j’ai une voiture électrique. Je considère ces mesures comme un investissement d’avenir, en particulier pour Helena, ma fille de huit ans.
Points clés à retenir: L’approche MAFACT, le World Class Manufacturing et le fait d’avancer pour tous vont de pair. Tout est lié. C’est une synergie extraordinaire.
Everardo Villarreal - Responsable mondial MAFACT de l’énergie et de la durabilité
Magna Electronics
Guadalupe, Mexique
Un concept en évolution
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT est un mode de vie. C’est une culture qui nous donne une opportunité d’économiser, de créer de nouveaux produits, de pousser une équipe à faire son maximum et de devenir un site de référence.
Passion: J’ai commencé ma carrière en tant qu’ingénieur passionné d’amélioration continue chez Magna. Mes collègues ressentent cette émotion. Ils ne sont pas enthousiasmés par un organigramme mais mus par une passion. Serrer la main de ses collègues en disant « Beau travail » est un sentiment agréable.
Meilleures pratiques au travail: Dans la division de Magna à Monterrey au Mexique, nous appliquons l’amélioration continue en utilisant des véhicules guidés appelés « Magnaritos » qui facilitent le transport des matériaux de l’entrepôt à l’atelier ; en réduisant la consommation de papier via l’utilisation d’iPads pour le suivi et d’autres tâches ; en employant des listes de contrôle pour rendre compte des projets et des mouvements des matériaux et employés et, enfin, en formant d’autres divisions sur les bienfaits de la maintenance productive totale en termes de qualité et de fiabilité.
Meilleures pratiques à la maison: J’apprends à mes enfants Everardo, 8 ans, et Leo, 5 ans, à procéder par étape quand ils s’occupent du linge, à séparer les couleurs et à réduire la consommation d’eau. Lors des rencontres parents-professeur, j’entends toujours dire que mes enfants sont très organisés.
Points clés à retenir: L’approche MAFACT est un concept évolutif qui rend Magna durable, concurrentiel et attractif. Nous devons toujours avancer. L’approche MAFACT nous aide à y parvenir.
Christoph Bistricky - Directeur de l’amélioration opérationnelle Europe
Graz, Autriche
Écouter les nouvelles perspectives
Vue d’ensemble: L’approche MAFACT consiste à créer une culture de l’amélioration continue. Avec des objectifs clairs et une équipe de direction soutenante, chaque jour devrait être un peu mieux que la veille.
Passion: Je suis passionné par la production optimisée pour éliminer le gaspillage. Après avoir passé cinq ans dans une division Magna à Ramos Arizpe au Mexique, je savais que je voulais travailler uniquement dans ce domaine. Chaque décision que nous prenions sur ce site Powertrain était basée sur la production optimisée.
Meilleures pratiques au travail: Le bon coach et mentor peut faire une grande différence. Un de mes modèles dans ce domaine est un cadre dirigeant de Magna qui a totalement transformé une division en Espagne en s’appropriant l’approche MAFACT. Il avait un plan détaillé et une routine stricte qui a rendu les employés plus concentrés et efficaces et a permis de fluidifier les opérations. Ce type de structure et de coaching est particulièrement important pour les jeunes employés ayant beaucoup de potentiel.
Meilleures pratiques à la maison: Je fais des plans détaillés pour tout, y compris des « outils de suivi des actions » pour le week-end. Ma femme et moi écrivons chaque vendredi soir ce que nous allons faire comme ce que nous allons cuisiner, les tâches ménagères à accomplir, etc. Le dimanche soir, tout est fini et nous sommes contents.
Points clés à retenir: Il est possible de stimuler l’amélioration continue en étant ouvert d’esprit et en écoutant les perspectives nouvelles.
Mark Cooper - Directeur de l’amélioration opérationnelle et de la production optimisée
Amériques
Aurora, Ontario
Dominer le marché
Vue d’ensemble: Si vous visitez nos usines, vous remarquerez que l’approche MAFACT est la base sur laquelle nous effectuons nos activités. Vous verrez des écrans standardisés, des opérations très propres et organisées et des employés travaillant sur des lignes flexibles. Pour paraphraser Henry Ford « La standardisation est la première étape de l’amélioration continue. » L’approche MAFACT consiste à résoudre les problèmes et engager tous les aspects de l’organisation pour y parvenir.
Passion: Ma passion personnelle est la pensée critique : comment identifier les problèmes, en comprendre la cause racine et les éliminer efficacement pour qu’ils ne se reproduisent plus.
Meilleures pratiques au travail: La division Magna Karmax de Milton en Ontario a pu libérer de l’espace en appliquant les principes MAFACT pour réduire les stocks, éliminer le gaspillage et faire d’autres améliorations. Elle a gagné tant de place qu’elle a pu lancer un tout nouveau programme pour produire des composants structurels pour Honda sans construire un nouveau hall. C’est un bon exemple d’assemblage à valeur ajoutée.
Meilleures pratiques à la maison: J’utilise la méthode A3 pour régler les problèmes. C’est un outil d’amélioration et de gestion des processus collaboratif développé par Toyota qui tient sur une feuille de papier au format A3 11x17. Je m’assois et j’écris sur une feuille A3 pour tous les objectifs que je veux atteindre dans la vie – projets de carrière, famille...
Points clés à retenir: L’objectif de l’approche MAFACT est d’atteindre les coûts les plus bas, la qualité la plus élevée et les délais les plus rapides. C’est ce qui fait de Magna le leader du marché.
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